Peritaje informático de Whatsapp

¿Qué es Whatsapp?

Whatsapp es una aplicación móvil de mensajería instantánea que permite el envío de mensajes de texto, fotografías digitales, vídeos digitales, mensajes de audio digital y documentos ofimáticos a otro usuario o grupo de usuarios a través de internet. Whatsapp no almacena los mensajes intercambiados en servidores centralizados, sino que una copia de éstos queda almacenada en la base de datos de la aplicación existente en el teléfono móvil de cada usuario interviniente en la conversación.

Whatsapp está teniendo un amplísimo uso tanto para ocio como para uso profesional, remitiéndose incluso contratos de servicio a través de esta aplicación.

¿Puedo recuperar mensajes de Whatsapp borrados?

En la mayoría de casos no será posible recuperar mensajes de Whatsapp que haya borrado de la aplicación, en especial aquellos mensajes borrados pasados varias semanas, dado que la aplicación los elimina automáticamente de la base de datos pasado un tiempo. Por todo ello, le recomendamos que haga copias de seguridad de sus mensajes de Whatsapp regularmente, o no podrá usarlos como prueba, aunque cuente con los mensajes de Whatsapp impresos en un papel o fichero de texto.

¿Qué papel tienen los mensajes de Whatsapp en un proceso judicial?

Los mensajes de Whatsapp aparecen en los procesos judiciales como prueba de hechos en multitud de procesos de todos los órdenes, especialmente en procesos del ámbito laboral, familiar, violencia de género, por amenazas y ciberacoso. Sin embargo, los mensajes de Whatsapp no se diseñaron para certificar por sí mismos la autenticidad de las comunicaciones efectuadas, algo muy a tener en cuenta a la hora de usar estos mensajes de Whatsapp como elemento probatorio, especialmente en el ámbito profesional y familiar.

Por todo ello, es indispensable que un perito informático legalmente habilitado realice un peritaje informático de Whatsapp  para poder presentar los mensajes con todas las garantías en procesos judiciales, dado que pueden ser fácilmente falsificados y manipulados.

¿Es válida la firma de un notario para certificar mensajes de Whatsapp?

No, la firma de un notario no es válida para certificar la autenticidad de mensajes de Whatsapp. Esto es debido a que un fedatario público, notario o secretario judicial, únicamente certifica aquello que percibe a través de sus sentidos, pero eso no necesariamente implica que aquello que percibe es auténtico. Abundan los casos en los que se ha manipulado la base de datos de Whatsapp y aún así un notario ha certificado la autenticidad de dichos mensajes. Por eso se hace indispensable un peritaje informático de Whatsapp.

¿Qué condiciones deben cumplir los mensajes de Whatsapp para ser válidos?

Los mensajes de Whatsapp deben cumplir ciertas condiciones para tener validez en un proceso judicial. Desde el punto de vista legal, el artículo 299.2 de la vigente Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil,  ya prevé la aceptación de los medios de prueba electrónicos: “También se admitirán, conforme a lo dispuesto en esta Ley, los medios de reproducción de la palabra, el sonido y la imagen, así como los instrumentos que permiten archivar y conocer o reproducir palabras, datos, cifras y operaciones matemáticas llevadas a cabo con fines contables o de otra clase, relevantes para el proceso”.

Hay dos condiciones que tienen que cumplir los mensajes de Whatsapp para ser aceptados como prueba en un juicio:

1. Que al obtener los mensajes de Whatsapp por parte del perito informático no se hayan vulnerado ni el derecho a la intimidad ni el secreto de las comunicaciones de terceros implicados.
2. Preservación de la cadena de custodia en la obtención y la conservación de los mensajes de Whatsapp por el perito informático, permitiendo acreditar su origen, autenticidad e integridad.

¿Se puede falsificar un mensaje de Whatsapp?

Por desgracia sí se puede falsificar un mensaje de Whatsapp. La prueba de una comunicación bidireccional mediante mensajes de Whatsapp es abordada con todas las cautelas por los tribunales de justicia por esta razón. La posibilidad de una manipulación de los archivos digitales mediante los que se materializa ese intercambio de ideas, forma parte de la realidad de las cosas. La posibilidad técnica de simular y manipular conversaciones, hacen perfectamente posible aparentar una comunicación que o bien nunca tuvo lugar o bien se realizó en términos completamente distintos. De ahí que la impugnación de la autenticidad de cualquiera de esas conversaciones, cuando son aportadas a la causa mediante archivos impresos en papel, desplaza la carga de la prueba hacia quien pretende aprovechar su idoneidad probatoria.

Así mismo existen en Whatsapp ciertas vulnerabilidades de seguridad que posibilitan la manipulación de los mensajes:

1. Whatsapp guarda los datos en una base de datos sin cifrar dentro del terminal móvil, pudiendo accederse a los mismos como usuario administrador del terminal. Dichos datos pueden editarse sin dejar ningún rastro si se dan ciertas condiciones.
2. Los mensajes no se almacenan en un servidor online, sino directamente en el terminal que envía y en el que recibe los datos. Como en ambos terminales se puede editar la información en según qué circunstancias, puede ser complejo contrastar el contenido de la conversación.

Por todo ello será indispensable un peritaje informático de Whatsapp que identifique el verdadero origen de esa comunicación, la identidad de los interlocutores y, en fin, la integridad y autenticidad de su contenido.

¿Es obligatorio el peritaje informático de Whatsapp?

El peritaje informático de Whatsapp es obligatorio para que los mensajes desplieguen valor probatorio en según qué circunstancias. Según nuestra amplia práctica como peritos informáticos en procesos judiciales de toda índole, necesitará un peritaje informático de Whatsapp en los siguientes casos:

1. No será necesaria prueba pericial informática de mensajes de Whatsapp cuando dichas comunicaciones vengan a corroborar hechos expuestos mediante otros medios de prueba indubitada. Con ello su autenticidad e integridad se inferirían a priori a partir de otros elementos de prueba y no resulta necesario aportar informe pericial informático.
2. Por tanto, será necesaria siempre prueba pericial informática de mensajes de Whatsapp cuando dichos elementos sean la prueba única y aislada de que unos determinados hechos o conductas han tenido lugar.
3. La parte contraria debe solicitar y/o aportar un informe contrapericial informático de los mensajes de Whatsapp aportados de contrario, basado no sólo en la posibilidad técnica de manipular, alterar o falsificar este tipo de comunicaciones, sino en la demostración efectiva de una manipulación. No se admite la mera impugnación retórica.

¿Se puede anular como prueba un mensaje de Whatsapp?

Sí, se puede anular como prueba un mensaje de Whatsapp. Si presenta como prueba mensajes de Whatsapp mediante su mera impresión en papel, o sin respetar las condiciones de licitud en la obtención y preservación de los mensajes de Whatsapp, un contraperitaje informático elaborado por un perito informático de contrario la podrá anular fácilmente. De forma análoga, si el contenido del mensaje de Whatsapp es una imagen, un vídeo o una grabación de audio, y no se estudia también la autenticidad del elemento, un contraperitaje podrá anular su valor probatorio.

En Indalics Peritos Informáticos somos especialistas tanto en realizar peritajes informáticos sobre la autenticidad e integridad de mensajes de Whatsapp como en contraperitajes informáticos de mensajes de Whatsapp manipulados o incorrectamente aportados al proceso judicial.

¿Puedo tener problemas si el perito informático no está legalmente habilitado?

Lo cierto es que sí, puede tener graves problemas si el perito informático que contrate no está legalmente habilitado. Está aumentando el número de trabajos y dictámenes periciales informáticos que se desestiman en los litigios y no son tenidos en cuenta a la hora de dictar sentencia. La razón no es otra que un enorme aumento de peritos informáticos que no están legalmente habilitados para actuar ante la Justicia, y que por tanto incurren en delito de intrusismo profesional.

Los requisitos, cumplidos sobradamente por los peritos informáticos de Indalics, son:

• Poseer una titulación oficial en el ámbito de la informática, que demuestre que conoce lo que quiere peritar.
• Carecer de antecedentes penales.
• Estar colegiado en un colegio profesional de informática, lo que acredita ante terceros estar en posesión de una titulación oficial de informática y que el perito informático puede obtener el visado colegial de su dictamen pericial, lo que aporta un buen número de garantías adicionales frente al tribunal.
  

Si el perito informático contratado no cumple estas premisas se arriesga a que el peritaje informático de Whatsapp y todas las evidencias intervenidas no sean tenidas en cuenta por el tribunal, pudiendo costarle el proceso judicial. Por ello le recomendamos que exija al perito informático contratado que acredite su grado de cualificación con carácter previo y que le garantice que no incurre en ninguno de los supuestos de recusación o tacha.