Cuál es la razón de ser de una empresa


Gran parte de la consultoría informática se desarrolla en el ámbito empresarial. Se habla mucho de las empresas, ¿pero sabemos cuál es la razón de su existencia?

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 Cuál es la razón de ser de una empresa

Tradicionalmente la actividad consistía en cimentar una organización que dados una serie de inputs producía outputs de mayor valor para su mercado objetivo, produciendo una plusvalía o beneficio que era la base de la actividad. Dicho más claro: el único objetivo de las empresas era ganar dinero.

Sin embargo, en pleno siglo XXI ya no basta sólo con ganar dinero para que una empresa sea viable a largo plazo. En el paradigma actual una empresa debe de ser capaz de generar valor en 4 vertientes:

Valor para los clientes

Nuestros clientes deben percibir que el producto o servicio adquirido vale igual o más que el dinero que nos entregan. En esta área es fundamental un buen plan de marketing. Así mismo, si queremos generar valor para nuestros clientes a largo plazo es indispensable acometer procesos de innovación de forma constante.

Valor para los empleados

Nuestros empleados son un factor clave para la competitividad de la empresa. De hecho, sin ellos, difílmente habría empresa. Por ello nuestros empleados deben sentirse realizados con las labores que realizan en la empresa y deben tener la percepción de que son justamente remunerados y tratados. En esta área será fundamental contar un una buena planificación de Recursos Humanos y con planes de Responsabilidad Social Corporativa destinados a mejoras la satisfacción social y salarial de nuestros empleados. También deberá tener en cuenta los cambios que se den en su entorno laboral.

Valor para el entorno socioeconómico

Para que una empresa sea exitosa, el entorno donde se ubica debe de desear también ese éxito. Para ello la empresa debe aportar mejoras socioeconómicas para el entorno en el que se ubica, como por ejemplo, mejorar las tasas de empleo de una comarca, adquirir materias primas en el entorno próximo, y un largo etcétera. Así mismo también es fundamenta que el entorno en el que nos ubicamos perciba que hacemos las cosas de la mejor manera posible, teniéndolos en cuenta. En esta área será fundamental la planificación en Responsabilidad Social Corporativa y un sólido plan de Comunicación

Valor para los accionistas

Es indudable que para que se den los 3 apartados anteriores, la actividad debe generar plusvalías que repercutan en nuestros accionistas. Por ello, la empresa debe generar beneficio económico suficiente para aportar una rentabilidad que haga atractiva la empresa a los inversores, tanto actuales, como posibles. Por ello será indispensable contar con un plan económico-financiero muy sólido, pero que tenga en cuenta que hay que generar valor más allá de lo económico.

Espero que tras este breve artículo tenga claras las 4 áreas donde debe fundamentar su actividad empresarial, proceder a examinarlas y mejorarlas en caso necesario. Su supervivencia dependerá de ello.

 

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Acerca de Pedro De La Torre

Soy perito informático judicial colegiado, legalmente habilitado para actuar ante los tribunales de Justicia, conferenciante y ponente habitual en jornadas sobre peritaje informático, ciberseguridad y tecnologías de la información. Consultor especializado en estrategia digital y seguridad de la información.

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